Definizioni

1.1 BLITSBEE:

Blitsbee B.V., stabilita ad Amsterdam (1078GA) all'indirizzo Churchill-laan 268-4, CoC: 89759117, numero di registrazione IVA: NL865095802B01, (info@blitsbee.com)

1.2 Consumatore-Cliente:

La persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o impresa, e i suoi rappresentanti, agenti, successori e/o eredi ai quali BLITSBEE fornisce o vende beni.

1.3 Cliente:

La persona fisica o entità legale che agisce nell'esercizio di una professione o impresa, e i suoi rappresentanti, agenti, successori e/o eredi ai quali BLITSBEE fornisce o vende beni e/o servizi.

1.4 Accordo:

L'accordo tra BLITSBEE e il Consumatore-Cliente e/o il Cliente sulla vendita o fornitura di beni e/o la prestazione di servizi a cui si applicano questi Termini e Condizioni Generali.

PARTE I

Salvo indicazione contraria, le disposizioni della PARTE I di questi Termini e Condizioni Generali si applicano sia agli Accordi con i Clienti che agli Accordi con i Consumatori-Clienti.

2. Generale

2.1 Questi Termini e Condizioni Generali si applicano a tutte le quotazioni, stime, relazioni legali e Accordi di e/o con BLITSBEE.

2.2 Effettuando un ordine, il Consumatore-Cliente e/o Cliente accetta i Termini e Condizioni Generali.

2.3 Tutte le quotazioni e stime fornite da BLITSBEE sono senza impegno, a meno che BLITSBEE non abbia esplicitamente concordato diversamente per iscritto.

2.4 Tutte le immagini, specifiche e/o dati nelle quotazioni e stime di BLITSBEE sono indicativi e non possono dare origine a compensazione o scioglimento dell'Accordo.

2.5 Le quotazioni e stime di BLITSBEE non si applicano automaticamente agli ordini ripetuti.

2.6 BLITSBEE si riserva il diritto di correggere errori evidenti e/o errori di battitura nelle quotazioni e stime. Non si accetta responsabilità per le conseguenze di tali errori. BLITSBEE non può essere tenuta al suo preventivo e/o stima se il Consumatore-Cliente e/o Cliente avrebbe dovuto comprendere che il preventivo e/o stima, o una parte di esso, conteneva un errore evidente o di battitura.

2.7 Deviazioni e aggiunte a questi Termini e Condizioni Generali sono valide solo se concordate esplicitamente per iscritto.

2.8 Eventuali accordi aggiuntivi (orali) e/o impegni presi consecutivamente da o per conto di BLITSBEE sono vincolanti solo se confermati esplicitamente per iscritto da BLITSBEE.

2.9 L'uso dei Termini e Condizioni propri del Consumatore-Cliente e/o Cliente è qui espressamente rifiutato.

2.10 Se una disposizione di questi Termini e Condizioni Generali dovesse diventare invalida o essere distrutta, le altre disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali rimarranno applicabili, inalterate e per intero.

2.11 Se il Consumatore-Cliente e/o Cliente consistesse in più di una persona o entità legale, ciascuna di queste persone o entità legali sarà solidalmente responsabile nei confronti di BLITSBEE per gli obblighi derivanti dall'Accordo.

2.12 BLITSBEE ha il diritto di modificare e/o integrare questi Termini e Condizioni Generali.

2.13 Il Consumatore-Cliente e/o Cliente non è/sono autorizzato/i a trasferire alcun diritto o obbligo derivante dall'Accordo a terzi senza il permesso scritto di BLITSBEE.

3. Stipulazione dell'Accordo

3.1 Soggetto alle disposizioni degli articoli 3.3 e 3.4 di questi Termini e Condizioni Generali, l'Accordo entrerà in vigore a seguito della conferma scritta di accettazione dell'offerta da parte di BLITSBEE al Consumatore-Cliente e/o al Cliente.

3.2 Se il Consumatore-Cliente e/o il Cliente hanno accettato l'offerta di BLITSBEE per via elettronica, BLITSBEE confermerà l'accettazione dell'offerta al Consumatore-Cliente e/o al Cliente elettronicamente.

3.3 BLITSBEE si riserva il diritto di rifiutare la conclusione dell'Accordo entro un periodo di 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'accettazione da parte del Consumatore-Cliente e/o del Cliente senza fornire alcun motivo, o di accettare solo a condizione che la spedizione avvenga dopo il pagamento o alla consegna.

3.4 BLITSBEE ha il diritto di effettuare un controllo in caso di un ordine in cui il pagamento sarà effettuato successivamente o tramite carta di credito. In base a questo controllo, BLITSBEE può offrire un metodo di pagamento alternativo o rifiutare la conclusione dell'Accordo. Per importi maggiori, BLITSBEE può subordinare ciò alla condizione che l'ordine venga inviato in contrassegno. In tal caso, BLITSBEE pagherà le spese del contrassegno.

3.5 Se BLITSBEE rifiuta la conclusione dell'Accordo sulla base degli articoli 3.3 e/o 3.4 di questi Termini e Condizioni Generali, il Consumatore-Cliente e/o il Cliente non avranno diritto a compensazioni.

3.6 Nel caso in cui BLITSBEE faccia uso dei suoi diritti sotto gli articoli 3.3 e 3.4 di questi Termini e Condizioni Generali mentre l'ordine è già stato pagato, BLITSBEE cercherà di rimborsare il pagamento tramite il metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore-Cliente e/o dal Cliente. Se ciò non fosse possibile, BLITSBEE contatterà il Consumatore-Cliente e/o il Cliente al fine di rimborsare il pagamento utilizzando un altro metodo.

3.7 BLITSBEE ha il diritto di eseguire l'Accordo in fasi.

3.8 Ogni Accordo è stipulato sotto la condizione sospensiva della sufficiente disponibilità dei beni pertinenti.

4. Prezzi

4.1 Tutti i prezzi sono indicati in Euro e includono l'IVA.

4.2 Tutti i prezzi indicati escludono i costi di imballaggio, spedizione e consegna, a meno che non sia diversamente concordato per iscritto.

4.3 I prezzi non sono aumentati durante la durata dell'offerta a meno che misure legali lo richiedano o che il produttore o il fornitore attui aumenti di prezzo intermedi.

5. Pagamento

5.1 BLITSBEE ha il diritto di fatturare immediatamente dopo la conclusione dell'Accordo con il Consumatore-Cliente e/o il Cliente.

5.2 Il pagamento delle fatture (online) deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data della fattura nel modo indicato da BLITSBEE e secondo i termini di pagamento indicati da BLITSBEE. Quando viene utilizzato Afterpay, si applicano i termini di pagamento di Afterpay.

5.3 In caso di mancato pagamento o pagamento tardivo da parte del Consumatore-Cliente e/o del Cliente, BLITSBEE avrà il diritto di rescindere l'accordo. In tal caso, il Consumatore-Cliente e/o il Cliente non avrà diritto a compensazioni.

5.4 Il Cliente non ha il diritto di compensare o sospendere un pagamento.

6. Fornitura

6.1 BLITSBEE consegnerà i beni acquistati o i servizi dopo che l'intero importo della fattura così come i costi di consegna aggiuntivi sostenuti sono stati pagati a BLITSBEE dal Consumatore-Cliente e/o Cliente, a meno che non sia diversamente concordato.

6.2 Il luogo di consegna è l'indirizzo indicato a BLITSBEE dal Consumatore-Cliente e/o Cliente.

6.3 I periodi di consegna menzionati negli annunci o sul sito web di BLITSBEE sono indicativi. Pertanto, non possono derivarne diritti dai periodi stipulati. BLITSBEE accelererà gli Accordi accettati con un Consumatore-Cliente il prima possibile, ma non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un diverso periodo di consegna. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non è eseguito o è eseguito solo parzialmente, il Consumatore-Cliente sarà informato al più tardi 30 giorni dopo l'ordine. In questo caso, il Consumatore-Cliente ha il diritto di rescindere l'Accordo senza penalità.

6.4 Il rischio di danni e/o perdita dei beni è a carico di BLITSBEE fino al momento della consegna al Consumatore-Cliente o a un rappresentante pre-designato reso noto a BLITSBEE, a meno che non sia espressamente concordato diversamente.

6.5 Se l'Accordo è concluso con un Cliente, la consegna sarà ex-magazzino. Dal momento della consegna, il rischio di danni e/o perdita è a carico del Cliente.

7. Garanzia e Reclami

7.1 Il Consumatore-Cliente e/o Cliente deve ispezionare i beni al momento della consegna. Se risulta che i beni consegnati sono errati, difettosi o incompleti, il Consumatore-Cliente e/o Cliente deve segnalare immediatamente questi difetti a BLITSBEE per iscritto (prima di procedere con la restituzione a BLITSBEE). Qualsiasi difetto o consegna errata deve essere segnalata a BLITSBEE per iscritto, entro un massimo di 7 giorni dalla consegna. I beni devono essere restituiti nel loro imballaggio originale (inclusi accessori e documentazione accompagnatoria) e devono essere ancora in condizioni nuove. L'uso dopo la scoperta del difetto, i danni sorti dopo la scoperta del difetto, l'uso e/o la rivendita dopo aver accertato difetti annulleranno completamente il diritto di reclamo e di restituzione dei beni.

7.2 Se l'Accordo è concluso con un Cliente, eventuali difetti visibili devono essere segnalati a BLITSBEE per iscritto, entro 2 giorni lavorativi dalla consegna, pena la perdita dei diritti.

7.3 Il regime di garanzia di BLITSBEE e i termini corrispondono al periodo di garanzia di fabbrica dei beni consegnati. Tuttavia, BLITSBEE non sarà mai responsabile per l'idoneità finale dei beni forniti per qualsiasi applicazione individuale da parte del Consumatore-Cliente e/o Cliente, né per eventuali consigli sul loro uso o applicazione.

7.4 Se i reclami del Consumatore-Cliente e/o Cliente vengono ritenuti validi da BLITSBEE, BLITSBEE sostituirà i beni consegnati gratuitamente o concluderà un accordo scritto su un risarcimento con il Consumatore-Cliente e/o Cliente, a condizione che l'importo del risarcimento sia sempre limitato al massimo all'importo della fattura dei beni pertinenti. Tuttavia, BLITSBEE sarà responsabile solo entro i limiti dell'articolo 11 di questi Termini e Condizioni Generali.

7.5 La garanzia dell'articolo 7.4 è nulla se:

1. Il Consumatore-Cliente e/o Cliente ha riparato e/o modificato i beni consegnati da sé, o li ha fatti riparare e/o modificare da terzi;
2. I beni consegnati sono stati esposti a circostanze insolite o altrimenti trattati con negligenza o gestiti in contrasto con le istruzioni fornite da BLITSBEE e/o sull'imballaggio o sulle etichette;
3. L'inferiorità, in tutto o in parte, è il risultato di direttive imposte o che saranno imposte dal Governo riguardo la natura o la qualità dei materiali utilizzati.

8. Resi

8.1 La restituzione dei beni consegnati avviene a spese e rischio del Consumatore-Cliente e/o Cliente, ed è consentita solo dopo il consenso scritto di BLITSBEE secondo le condizioni stabilite da BLITSBEE.

8.2 Beni elaborati in tutto o in parte, danneggiati e beni imballati i cui imballaggi mancano, non possono mai essere restituiti.

9. Ritenzione della proprietà

9.1 Tutti i beni consegnati al Consumatore-Cliente e/o al Cliente rimangono di proprietà di BLITSBEE fino a quando non saranno pagati integralmente tutti gli importi dovuti dal Consumatore-Cliente e/o Cliente per i beni consegnati nell'ambito dell'Accordo, così come tutti gli importi ancora dovuti sotto gli obblighi di pagamento.

9.2 Fino a quando la proprietà dei beni consegnati non è passata al Consumatore-Cliente e/o al Cliente, questi non possono impegnare i beni, trasferirne la proprietà o concedere ad altri terzi qualsiasi altro diritto su di essi.

9.3 Al Cliente è consentito vendere e fornire beni consegnati sotto riserva di proprietà a terzi nel corso della sua normale attività commerciale. Il Cliente è obbligato a mantenere i beni consegnati sotto riserva di proprietà, separati e a gestirli con la dovuta cura, riconoscibili come proprietà di BLITSBEE.

9.4 Se il Cliente non rispetta le disposizioni dell'articolo 9.3 di questi Termini e Condizioni Generali, si presume che i beni di tipo simile a quelli forniti da BLITSBEE siano di proprietà di BLITSBEE.

9.5 Il Consumatore-Cliente e/o il Cliente è obbligato ad assicurare i beni consegnati contro incendio ed esplosione, danni da acqua, così come contro il furto, per la durata della ritenzione della proprietà, e la polizza assicurativa può essere richiesta e ispezionata su prima richiesta di BLITSBEE.

10. Forza Maggiore

10.1 In caso di forza maggiore, BLITSBEE ha il diritto di sospendere tutto o parte dell'adempimento dei suoi impegni nell'ambito dell'Accordo e il Consumatore-Cliente e/o Cliente non potrà richiedere l'adempimento o compensazioni.

10.2 Per forza maggiore si intende qualsiasi causa esterna, così come qualsiasi circostanza che non possa ragionevolmente essere considerata parte del suo rischio. Ritardi o inadempimenti dei nostri fornitori, malfunzionamenti di Internet, dell'elettricità, del traffico e-mail e malfunzionamenti o cambiamenti nella tecnologia fornita da parti esterne, problemi di trasporto, scioperi, misure governative, ritardi nelle forniture, negligenza da parte dei fornitori e/o produttori di BLITSBEE così come dei suoi assistenti, malattie tra il personale, difetti in attrezzature o mezzi di trasporto, si applicano tutti specificatamente come forza maggiore.

10.3 In caso di forza maggiore, BLITSBEE si riserva il diritto di sospendere i suoi obblighi ed è anche autorizzata a terminare l'Accordo in tutto o in parte o a insistere affinché il contenuto dell'Accordo sia modificato in modo tale che l'esecuzione rimanga possibile. In nessun caso BLITSBEE sarà tenuta a pagare multe o compensazioni.

10.4 Se BLITSBEE ha già adempiuto parte dei suoi obblighi al momento dell'inizio della forza maggiore, o è in grado di adempiere solo parzialmente ai suoi obblighi, BLITSBEE ha il diritto di fatturare separatamente la parte già consegnata o la parte consegnabile, e il Cliente è obbligato a pagare questa fattura come se fosse un Accordo separato. Tuttavia, ciò non si applica se la parte già consegnata o la parte consegnabile non ha valore indipendente.

11. Responsabilità

11.1 La responsabilità di BLITSBEE - così come quella dei suoi rappresentanti/agenti, dipendenti e terze parti coinvolte da BLITSBEE - sarà sempre limitata all'importo che verrà pagato in quel caso in base all'assicurazione di responsabilità civile applicabile di BLITSBEE, più l'importo della franchigia pagabile da BLITSBEE secondo i termini e condizioni della polizza applicabile. Se per qualsiasi motivo, non verranno pagati benefici in base alla polizza assicurativa menzionata sopra, qualsiasi responsabilità di BLITSBEE sarà sempre limitata all'importo che il Consumatore-Cliente e/o Cliente ha pagato a BLITSBEE nell'ambito dell'Accordo, o la parte di esso, sulla base del quale è stata incorso la responsabilità, fino a un massimo di 1.000 EUR.

11.2 BLITSBEE non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, inclusi ma non limitati a danni consequenziali (a individui o aziende), interruzione dell'attività, perdita di profitti o ricavi, risparmi perduti e/o danni dovuti a stagnazione aziendale.

12. Limitazioni/limiti di tempo

12.1 Se l'Accordo è concluso con un Cliente, il termine di prescrizione per tutte le rivendicazioni e controversie del Cliente verso BLITSBEE, in deroga ai periodi di prescrizione legali, sarà di 3 mesi dall'emergere di tali rivendicazioni e controversie. Se l'accordo è concluso con un Consumatore-Cliente, il suddetto periodo di limitazione sarà di 13 mesi.

13. Gestione dei dettagli

13.1 Se un Consumatore-Cliente e/o Cliente effettua un ordine con BLITSBEE, i suoi dati (personali) sono inclusi nel file cliente di BLITSBEE. BLITSBEE si conforma alla legge sulla protezione dei dati personali (Wbp) e non fornisce dati personali a terze parti. Consulta la nostra politica sulla privacy (https://blitsbee.com/pages/privacy-policy).

13.2 BLITSBEE rispetta la privacy degli utenti del suo sito web ed è responsabile del trattamento confidenziale dei dettagli personali.

13.3 BLITSBEE utilizza in alcuni casi una mailing list. Ogni mailing contiene istruzioni su come rimuoversi dalla lista.

14. Legge applicabile e controversie

14.1 La legge olandese si applica a tutti gli accordi ai quali si applicano questi Termini e Condizioni Generali, in tutto o in parte. L'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci del 1980 (Convenzione di Vienna/CISG) è espressamente esclusa.

14.2 Tutte le controversie in connessione con o basate su questo Accordo saranno sottoposte al tribunale competente di Amsterdam a meno che BLITSBEE preferisca sottoporre la controversia al tribunale competente del luogo di residenza del Consumatore-Cliente e/o del Cliente.

PART II

Le disposizioni della PARTE II di questi Termini e Condizioni Generali si applicano solo agli Accordi con i Consumatori-Clienti e si applicano in aggiunta alle disposizioni della PARTE I. In caso di incompatibilità di qualsiasi disposizione della PARTE II con qualsiasi disposizione della Parte I, la disposizione pertinente della PARTE II prevarrà.

15. Diritto di Recesso

15.1 Nel caso in cui un Consumatore-Cliente abbia ordinato beni o servizi da BLITSBEE tramite Internet, telefono o posta, si applica quanto segue.

Per la fornitura di prodotti:

15.2 Quando acquista prodotti, il Consumatore-Cliente ha il diritto di recedere dall'Accordo senza fornire alcun motivo, entro 14 giorni. Questo periodo inizia il giorno successivo alla ricezione dei beni da parte del Consumatore-Cliente o di un rappresentante designato dal Consumatore-Cliente e notificato a BLITSBEE in anticipo.

15.3 Durante questo tempo, il Consumatore-Cliente deve trattare i beni e l'imballaggio con cura. Dovrà solo disimballare o usare il prodotto nella misura necessaria per valutare se desidera mantenere il prodotto. Se esercita il suo diritto di recesso, dovrà restituire il prodotto con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nella sua condizione e imballaggio originali, a BLITSBEE secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite da BLITSBEE.

15.4 Se il Consumatore-Cliente desidera esercitare il suo diritto di recesso, deve farlo sapere a BLITSBEE entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il Consumatore-Cliente deve informare BLITSBEE utilizzando il modulo di reso (Allegato 1). Il Consumatore-Cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dopo aver espresso la sua intenzione di avvalersi del suo diritto di recesso. Il Consumatore-Cliente dovrà dimostrare che i beni forniti sono stati rispediti in tempo, ad esempio tramite prova di spedizione.

15.5 Se, dopo la scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, il Consumatore-Cliente non ha espresso la sua intenzione di avvalersi del suo diritto di recesso o non restituisce il prodotto a BLITSBEE, la vendita diventa effettiva.

15.6 Il Consumatore-Cliente è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni se il trattamento degli stessi va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Per la fornitura di servizi:

15.7 Per la fornitura di servizi, il Consumatore-Cliente ha il diritto di recedere dall'Accordo senza fornire motivazioni per almeno quattordici giorni, a partire dal giorno della stipula dell'Accordo. Ciò non sarà più gratuito nelle ultime 96 ore prima della consegna.

15.8 Per avvalersi del suo diritto di recesso, il Consumatore-Cliente deve agire secondo le istruzioni ragionevoli e chiare emesse in tal senso da BLITSBEE al momento dell'offerta e/o al più tardi alla consegna.

Costi in caso di recesso

15.9 Se il Consumatore-Cliente fa uso del suo diritto di recesso, al massimo il costo totale della restituzione sarà a suo carico, sia in caso di vendite che con i servizi.

15.10 Se il Consumatore-Cliente ha pagato un importo, BLITSBEE rimborserà questo importo il prima possibile ma non oltre 14 giorni dalla cancellazione, a condizione che i beni siano già stati ricevuti da BLITSBEE.

15.11 BLITSBEE esclude il diritto di recesso del Consumatore-Cliente per beni e servizi come descritto nei paragrafi 1 e 2.

Prodotti:

a) creati da BLITSBEE in base alle specifiche del Consumatore-Cliente;

b) chiaramente di natura personale;

c) che non possono essere restituiti per la loro natura;

d) che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) il cui prezzo fluttua senza che BLITSBEE abbia controllo su di esso;

f) per registrazioni audio e video e software per computer per cui il Consumatore-Cliente ha rotto il sigillo.

g) per prodotti igienici per cui il Consumatore-Cliente ha rotto il sigillo.

15.11.2: Servizi:

a) come il noleggio di alloggi per vacanze, il trasporto di merci, il noleggio di auto, servizi per il tempo libero, da effettuarsi in una data specifica o durante un periodo specificato;

b) di cui la fornitura è iniziata con il consenso esplicito del Consumatore-Cliente, prima della scadenza del periodo di riflessione di 14 giorni;

c) sulle scommesse e lotterie.

Modello di modulo di cancellazione Consumatore-Cliente

Modello di modulo di cancellazione

Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera annullare l'Accordo.

A:

BLITSBEE

Balistraat 104

1094 JT Amsterdam

info@blitsbee.com

Io/Noi (*) vi informiamo che io/noi (*) desideriamo annullare il nostro accordo sulla vendita dei seguenti beni/fornitura (*) del seguente servizio:

Ordinato il (*)/Ricevuto il (*)

Nome/Nomi del Consumatore-Cliente

Indirizzo del Consumatore-Cliente

Firma del Consumatore-Cliente

Data

(*) Barrare ciò che non si applica.