Dernière modification le 31 juillet 2021 La confidentialité de vos données nous est importante et nous voulons être ouverts et transparents sur ce que nous faisons avec vos données personnelles. Ci-dessous, vous trouverez notre politique dans laquelle nous essayons d'expliquer aussi clairement que possible comment vos données sont traitées, protégées et quels sont vos droits. Dans cette politique, nous parlons du traitement des données personnelles tant pour les visiteurs que pour les clients. Qui est le gardien de vos informations personnelles ? La société néerlandaise Blitsbee B.V. ("BLITSBEE"), établie à Amsterdam (numéro de la Chambre de Commerce : 89759117) (numéro d'identification TVA : NL865095802B01), est le gardien des données personnelles que vous nous fournissez et est donc responsable de vos données personnelles en vertu de la loi applicable sur la protection des données. BLITSBEE détermine quelles données personnelles sont traitées, pourquoi et pendant combien de temps. Cela ne se produira jamais sans raison, et nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers. Transfert à des tiers Seules les personnes autorisées par BLITSBEE à sécuriser et/ou à traiter les données personnelles et/ou à effectuer des travaux de maintenance informatique ont accès à vos données personnelles. BLITSBEE peut employer un processeur pour les finalités de traitement énumérées dans cette politique de confidentialité. BLITSBEE conclura un accord avec chaque processeur pour garantir que le processeur fournit des garanties adéquates en matière de mesures de sécurité techniques et organisationnelles concernant les opérations de traitement à effectuer. Autrement, BLITSBEE ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution de ses services, sur la base d'une réglementation légale ou en cas d'urgence, dans la mesure où, de l'avis raisonnable de BLITSBEE, cela est dans votre intérêt. Que signifient les données personnelles et à quelles fins sont-elles utilisées ? Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent être retracées jusqu'à un individu (cela peut être direct ou indirect), le nom de la personne n'a pas à être connu. Par exemple, la Personne X vit à une certaine adresse, passe des commandes sous le numéro de client ABC et vit à Utrecht. Il n'est pas nécessairement clair qui est la Personne X. D'autres informations qui pourraient être collectées sont une adresse e-mail, un numéro de téléphone et des identifiants de cookies. Nous traitons ces détails personnels : - Visite de notre site web - Utilisation de notre site web - Création et gestion de comptes - Traitement des commandes - Traitement des questions et des plaintes - Optimisation de nos communications marketing - Fonctionnement optimal de la boutique en ligne - Amélioration de ce site web Traitement des données personnelles par des tiers Pour rendre votre expérience chez BLITSBEE inoubliable, nous avons besoin de l'aide de partenaires qui réalisent certains des services. Par exemple, pour livrer votre colis chez vous. Si ces partenaires traitent vos données personnelles pour le compte de BLITSBEE, cela se fera dans leur rôle de processeur. Afin de suivre les accords que nous avons avec vous concernant la garantie de la sécurité, de la confidentialité et de vos droits, ils sont inclus dans les accords de traitement que nous avons conclus avec ces tiers/partenaires. Pour vous donner une idée des services pour lesquels BLITSBEE a besoin du soutien de partenaires, nous avons énuméré certains des services ci-dessous : - Logistique et opérations : Par exemple, les livreurs de colis. - Marketing : pour vous fournir des publicités pertinentes, nous utilisons des logiciels tels que Google AdWords. - Analyses : pour mesurer et analyser l'utilisation de notre site web, nous utilisons des logiciels tels que Google Analytics. - IT : pour la maintenance, l'amélioration et la gestion de notre boutique, nous utilisons des systèmes tels que Magento. - Traitement du contact : gestion des questions et traitement des plaintes. Quels sont vos droits ? Ci-dessous, nous essayons d'expliquer aussi clairement et concisément que possible à quoi vous avez droit en tant que client. Droit d'accès Vous avez le droit de demander à tout moment quelles informations nous détenons sur vous. Si vous souhaitez accéder à ces informations, vous pouvez nous envoyer un e-mail à (info@blitsbee.com) et nous vous fournirons ces informations. Droit à la portabilité Vous avez le droit de demander et de recevoir les informations que nous avons sur vous. Nous rassemblerons ces informations et vous les enverrons. Droit de correction Si nous avons des informations sur vous qui sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Avez-vous un compte chez BLITSBEE ? Si oui, vous pouvez facilement corriger vos données vous-même dans les paramètres de votre compte. Droit à l'effacement Si BLITSBEE traite vos données personnelles, vous avez le droit de faire supprimer ces données personnelles, à l'exception des situations suivantes : Vous avez encore une commande ouverte qui n'a pas encore été complétée ou qui a déjà été expédiée Vous avez un problème ouvert avec notre service client Vous avez encore une obligation de paiement envers BLITSBEE Vous avez abusé ou êtes soupçonné d'avoir abusé de nos services au cours des 5 dernières années Si vous avez effectué un achat chez nous, nous conserverons vos données personnelles en raison de la transaction à traiter dans nos comptes. Droit d'opposition Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Par exemple, si vous ne voulez pas que nous traitions vos données pour le marketing direct, vous pouvez l'indiquer. Vous pouvez le faire en nous contactant. (info@blitsbee.com) Droit à la restriction En tant que client, vous avez le droit de demander à BLITSBEE de restreindre le traitement de vos données personnelles, mais cela n'est possible que dans certaines circonstances. Nous les avons décrites ci-dessous. Si votre opposition au traitement est basée sur un intérêt légitime, BLITSBEE limitera tout traitement ultérieur des données personnelles, à condition qu'il ait été vérifié que l'intérêt est justifié. Vos données personnelles ont été traitées de manière illégale et vous voulez que le traitement de vos données soit restreint. Droit de plainte En tant que client, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'un organisme de surveillance, tel que l'autorité des données personnelles. Droit de retirer le consentement Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Comment pouvez-vous exercer vos droits ? Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Nous avons un délégué à la protection des données qui peut vous aider si vous avez des questions sur les droits mentionnés ci-dessus et se fera un plaisir de vous aider par e-mail (info@blitsbee.com). Durée de conservation Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos services, sauf si nous sommes obligés par la loi de conserver les données personnelles plus longtemps. Sécurité de vos données Malgré le fait que BLITSBEE a pris et prendra toutes les mesures de sécurité possibles, le traitement de vos données personnelles via Internet comporte des risques inhérents à l'utilisation d'Internet dans le trafic public. Mises à jour de notre politique de confidentialité Afin de maintenir notre politique de confidentialité à jour, elle peut nécessiter d'être mise à jour de temps à autre. La version la plus récente de cette politique sera toujours disponible sur notre site web. Nous ne sommes pas tenus de communiquer les mises à jour de cette politique, donc nous vous recommandons de la consulter de temps en temps, et pour faciliter la référence, nous mentionnerons quand elle a été mise à jour pour la dernière fois. © BLITSBEE , Juillet 2021